Privacidad, términos, cookies y reembolsos.
En esta página puedes consultar de forma centralizada la información legal que antes estaba distribuida en cuatro páginas.
Política de Privacidad
Política de Privacidad.
1. Responsable y contacto
El sitio es operado bajo la marca Inmovalia, con foco en Rancagua y Machalí. Para solicitudes sobre datos personales puedes escribir a inmovaliacl@gmail.com o utilizar los medios de contacto publicados en el sitio.
2. Qué datos recopilamos
Solo solicitamos los datos necesarios para responder una solicitud de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de necesidad inmobiliaria y la información que voluntariamente escribas en el mensaje. No pedimos por este formulario claves bancarias, contraseñas ni datos sensibles.
3. Para qué los usamos
- Responder solicitudes de compra, venta, arriendo o administración.
- Coordinar contacto y evaluar preliminarmente qué servicio puede corresponder.
- Gestionar comunicaciones relacionadas directamente con una solicitud o relación precontractual.
- Cumplir obligaciones legales y proteger los derechos del responsable cuando corresponda.
4. Base y consentimiento
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, este se solicita de forma previa, específica e informada. La persona puede retirar su consentimiento mediante un medio equivalente, sin efectos retroactivos, sin perjuicio de tratamientos que tengan otra base de licitud.
5. Terceros
Actualmente el formulario contiene un marcador de Formspree, pero no está conectado. Antes de activarlo deberá revisarse el proveedor, sus condiciones de tratamiento y actualizar esta política si corresponde. El sitio tampoco carga actualmente Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity u otras herramientas de analítica o publicidad.
Los enlaces a redes sociales son enlaces salientes: al acceder a esas plataformas se aplican sus propias políticas de privacidad.
6. Conservación
Los datos se conservarán solo durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la solicitud, la relación contractual o el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando ya no exista una finalidad legítima para conservarlos, deberán eliminarse o anonimizarse, salvo obligación legal.
7. Derechos
La normativa chilena reconoce, según corresponda y conforme a su vigencia, derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad. Puedes solicitar información, corrección o eliminación escribiendo a inmovaliacl@gmail.com.
8. Seguridad
Se aplicarán medidas razonables de seguridad y control de acceso acordes con el tipo de información tratada. No compartas por el formulario información financiera, claves, documentos de identidad completos u otros antecedentes que no sean necesarios para iniciar el contacto.
9. Menores
El sitio está dirigido a personas que realizan consultas inmobiliarias. No buscamos recopilar deliberadamente datos de menores.
10. Cambios
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funcionalidades, proveedores, finalidades o normativa aplicable. La versión publicada en esta página será la vigente para el sitio.
Términos y Condiciones
Términos y Condiciones.
1. Uso del sitio
El sitio de Inmovalia entrega información sobre servicios inmobiliarios, propiedades y formas de contacto. El uso del sitio no crea por sí solo un contrato de corretaje, mandato, administración, promesa de compraventa ni contrato de arrendamiento.
2. Propiedades
Las publicaciones pueden cambiar de precio, disponibilidad, características o estado. La información debe verificarse antes de tomar una decisión. Una ficha del sitio no reemplaza el estudio de títulos, revisión documental, inspección física ni la confirmación del propietario o de la parte correspondiente.
3. Servicios
Inmovalia puede prestar servicios de venta, arriendo, administración y apoyo en compra conforme a las condiciones que se acuerden por escrito. La comisión, exclusividad, gastos, alcance y duración deberán quedar definidos en el documento correspondiente.
4. Profesionales aliados
Cuando se indique la participación de abogados, bancos u otros profesionales, la prestación de dichos terceros puede estar sujeta a sus propios contratos y condiciones. Inmovalia no garantiza la aprobación de créditos, subsidios, estudios legales ni decisiones de terceros.
5. Red de corredores
La referencia a una red de más de 2.000 corredores describe una red colaborativa utilizada para ampliar oportunidades. No significa que todas esas personas sean trabajadores de Inmovalia ni que cada operación quede automáticamente bajo la responsabilidad de Inmovalia.
6. Chatbot
El asistente 24/7 entrega información general basada en el contenido del sitio. No constituye asesoría jurídica, tributaria, financiera ni una oferta vinculante. Antes de contratar o tomar una decisión debes confirmar las condiciones con un agente.
7. Propiedad intelectual
Los textos, diseño, código, logotipos y otros elementos propios del sitio pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden reproducirse comercialmente sin autorización. Los recursos de terceros se utilizan conforme a sus respectivas licencias o condiciones.
8. Enlaces externos
Inmovalia puede enlazar a WhatsApp, redes sociales y otros sitios. Esos servicios están sujetos a sus propios términos y políticas.
9. Legislación aplicable
Las relaciones de consumo que correspondan se regirán por la legislación chilena aplicable, incluyendo la normativa de protección al consumidor y protección de datos personales. Nada de estos términos limita derechos que legalmente sean irrenunciables.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos escribe a inmovaliacl@gmail.com.
Política de Cookies
Política de Cookies.
1. Qué son las cookies
Son pequeños archivos o identificadores que un sitio puede almacenar en el navegador. Algunas son necesarias para funciones técnicas; otras sirven para medición, personalización o publicidad.
2. Qué utiliza actualmente este sitio
El sitio no instala deliberadamente cookies de Google Analytics, Meta Pixel, publicidad o remarketing. El aviso de privacidad utiliza almacenamiento de sesión del navegador para recordar que el usuario cerró el aviso; esto no es una cookie.
3. Recursos de terceros
Algunas imágenes o enlaces pueden provenir de servicios externos. La carga de un recurso externo puede implicar el tratamiento de información técnica por ese proveedor, sujeto a sus propias condiciones. Antes de incorporar herramientas de seguimiento, mapas, videos embebidos, analítica o publicidad se deberá revisar su impacto en privacidad.
4. Consentimiento
Si en el futuro se incorporan cookies o tecnologías no estrictamente necesarias —por ejemplo, analítica, publicidad o remarketing— deberán configurarse para no activarse antes del consentimiento cuando la normativa aplicable así lo exija, y el usuario deberá poder aceptar o rechazar de forma clara y sencilla.
5. Cómo cambiar la configuración
Puedes administrar cookies desde la configuración de tu navegador. Si Inmovalia incorpora categorías adicionales, esta política y el mecanismo de preferencias se actualizarán antes de activarlas.
Política de Reembolsos
Política de Reembolsos.
1. Servicios inmobiliarios
Las comisiones, honorarios, gastos y condiciones de cada servicio se acuerdan por escrito antes de comenzar. Si se celebra un contrato, sus cláusulas regirán junto con los derechos irrenunciables que establezca la legislación chilena.
2. Pagos futuros
Si Inmovalia incorpora pagos online, antes de habilitarlos se publicarán las condiciones de pago, cancelación, devolución y, cuando corresponda, el derecho de retracto y sus exclusiones de forma clara y destacada.
3. Derechos del consumidor
Las reglas de retracto y demás derechos de los consumidores dependerán del tipo de contratación y de la normativa vigente. En servicios contratados electrónicamente, cualquier exclusión legalmente posible deberá informarse de forma previa, inequívoca y destacada.
4. Solicitudes
Para cualquier solicitud relacionada con un pago o devolución puedes escribir a inmovaliacl@gmail.com, indicando el servicio y antecedentes necesarios para identificar la operación.